Seguimiento comercial · agencias colombianas
CRM para agencias de viajes en Colombia
Que la próxima venta no dependa de recordar un chat.
Un CRM turístico sirve cuando el equipo puede retomar una consulta con contexto: qué viaje pidió el cliente, qué propuesta recibió y qué falta por decidir. Traviux conecta la gestión de clientes con cotizaciones y operación; los agentes te ayudan a preparar el trabajo.
Un pedido de ejemplo: “Necesito preparar una propuesta a San Andrés para dos adultos y revisar qué información falta antes de compartirla.”
Valentina preparando una propuesta. Interfaz real con datos de ejemplo; no es una conversación en vivo ni una pantalla del CRM.
Qué prepara el agente. Qué confirma tu equipo.
- 01
Recoge la solicitud
Confirma destino, fechas, viajeros, ciudad de salida y presupuesto. No confundas una consulta con una venta.
- 02
Prepara la propuesta
Valentina consulta productos y tarifas disponibles en tu agencia. Revisa inclusiones, condiciones y total antes de compartir.
- 03
Define el siguiente contacto
Acuerda qué debe confirmar el cliente y cuándo volver a conversar. Usa una tarea concreta, no un mensaje genérico de insistencia.
- 04
Continúa hacia la operación
Cuando corresponda, revisa reserva, pasajeros y pagos registrados. Una cotización aceptada no demuestra que el dinero ya llegó.
Una revisión útil antes de vender
Qué evaluar en un CRM para turismo
Ejemplo: el viajero preguntó por Cartagena, recibió dos opciones y aún no confirmó fechas. El siguiente paso es pedir esa decisión; no marcar la venta como cerrada ni enviar una confirmación de reserva.
- ¿Puedes retomar una cotización sin reconstruir el viaje desde el chat?
- ¿Tu equipo distingue solicitud, propuesta, reserva y pago?
- ¿Los responsables saben cuál es el siguiente paso?
- ¿Los permisos y el plan permiten las acciones que tu agencia necesita?
Preguntas antes de empezar
¿Es lo mismo un CRM de turismo que una agenda de contactos?
No. Una agenda conserva datos de contacto. Al evaluar un CRM turístico, comprueba cómo se relacionan esos datos con la propuesta, el viaje y el seguimiento de tu equipo.
¿Traviux envía seguimientos por WhatsApp sin que yo intervenga?
Esta página no promete envíos automáticos. La herramienta gratuita prepara un texto que tú revisas, copias y envías. Los agentes y módulos dentro de la plataforma dependen de tu configuración, plan y permisos.
¿Puedo probar antes de activar un plan?
Puedes probar el chat durante siete días sin tarjeta. Las operaciones críticas requieren un plan activo. Usa el recorrido visual para evaluar el flujo completo con datos de ejemplo.
Elige la tarea de tu agencia
Del primer contacto a la próxima salida.
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Que la próxima venta no dependa de recordar un chat.
Software para operadores turísticos en Colombia
Vende una salida con sus condiciones claras.
Productos, temporadas y tarifas con IA para agencias
Antes de cotizar, prepara lo que vas a vender.
Tu agencia aporta la experiencia. Traviux, el equipo digital.
Conoce a los agentes
con una tarea de tu día a día.
Prueba el chat con IA durante 7 días, sin tarjeta. Las operaciones críticas se habilitan al activar un plan.
Probar los agentes 7 días Qué incluye la prueba de 7 días